Reparto commerciale digitale
Gestione informatizzata per rendere l’offerta commerciale più organizzata, tempestiva e tracciabile.
EFRA dal 1983
La storia di EFRA è costruita accanto alle officine: dalle autoattrezzature al veicolo industriale, dai centri revisione ai servizi digitali.
La nostra storia
Da una piccola realtà commerciale a un partner tecnico per l’automotive, i centri revisione, il trasporto pubblico e il veicolo industriale.
EFRA nasce in un modesto scantinato a Scandicci, Firenze, per la commercializzazione di minuterie.
La crescita costante amplia la gamma e porta EFRA a un ruolo importante nel settore automotive.
EFRA entra in un settore che richiede competenze tecniche, logistiche e legislative sempre più specialistiche.
Nuove soluzioni, formazione e assistenza per seguire l’evoluzione tecnologica di Truck, Bus e mezzi pesanti.
EFRA è tra i fondatori di Cartesio Team, rete nazionale dedicata a qualità, formazione, informazione e servizi per l’autoattrezzatura.
Si consolida il sistema qualità dedicato alle verifiche e tarature di attrezzature e strumenti di controllo.
EFRA oggi
La stessa presenza sul territorio, con processi e strumenti sempre più digitali per essere vicini al cliente prima, durante e dopo ogni intervento.
Gestione informatizzata per rendere l’offerta commerciale più organizzata, tempestiva e tracciabile.
Interventi e attività tecniche gestiti digitalmente: la base del Customer Portal EFRA.
Estensione della certificazione ISO al reparto commerciale e presidio delle procedure MePA e START.
Specializzazione crescente per le esigenze operative di flotte, officine industriali e trasporto pubblico.
Un ampliamento costante dell’organico tecnico e dei reparti interni della sede, per offrire un servizio sempre più presente e competente.
Qualità e affidabilità
EFRA è tra i fondatori di Cartesio Team, network nato per condividere competenze, formazione e standard professionali nel settore dell’autoattrezzatura. Il consorzio riunisce imprese specializzate con l’obiettivo di garantire attrezzature efficienti, sicure e conformi, offrendo servizi tempestivi e di elevata qualità grazie alla collaborazione e all’esperienza condivisa.
Il sistema di gestione per la qualità EFRA è certificato secondo la norma ISO 9001, a supporto di processi controllati, tracciabili e orientati al miglioramento continuo.