Statistiche di visita senza cookie
Per misurare le visite alle pagine pubbliche utilizziamo Independent Analytics, installato sul server del sito. Le statistiche comprendono pagine consultate, provenienza del traffico, tipo di dispositivo e localizzazione approssimativa. Non vengono impostati cookie analytics e i dati statistici non vengono inviati a piattaforme esterne.
L’indirizzo IP e i dati del browser sono elaborati per ricavare un identificativo mediante hash; l’indirizzo IP non viene salvato nel database delle statistiche. I report servono esclusivamente a valutare l’utilizzo di questo sito, senza pubblicità comportamentale né incrocio con i dati dei clienti. Per maggiori informazioni e per esercitare i diritti applicabili si possono utilizzare i recapiti indicati nell’informativa privacy.
01 · Titolare del trattamento
Chi tratta i dati
Il Titolare del trattamento è EFRA srl, C.F. e P. IVA IT 02334980485, con sede in Via Enrico Caruso 9-11-13, 59100 Prato (PO). Per questioni relative alla protezione dei dati personali puoi usare il modulo collegato a info@efracom.com o telefonare allo 0574 564917.
02 · Moduli di contatto
Dati, finalità e basi giuridiche
Quando usi i moduli “Parla con un tecnico”, “Richiedi preventivo” o “Richiedi informazioni”, trattiamo indirizzo email, nome e cognome, eventuale ragione sociale e città, contenuto della richiesta e pagina del sito dalla quale hai aperto il modulo.
- Rispondere alla richiesta e predisporre un preventivo: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta o esecuzione del rapporto contrattuale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
- Assistenza tecnica a clienti: esecuzione del contratto e gestione del servizio richiesto.
- Obblighi amministrativi e di legge: adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
- Sicurezza del sito e tutela dei diritti: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Indirizzo email, nome e cognome e messaggio sono necessari per rispondere; ragione sociale e città sono facoltativi. Il mancato conferimento dei campi obbligatori impedisce l’invio del modulo. Ti chiediamo di non inserire dati particolari, giudiziari o non necessari nella descrizione.
03 · Area riservata
Account e documenti commerciali
Il registro permette al personale EFRA autorizzato anche di verificare quali cataloghi e documenti sono stati aperti o scaricati dai singoli agenti, quando e quante volte, per gestire la distribuzione e l’aggiornamento del materiale commerciale. I report sono accessibili soltanto agli amministratori del sito e restano separati dalle statistiche delle visite pubbliche. Un’apertura o uno scaricamento non dimostra la lettura completa del documento. Il registro conserva al massimo gli ultimi 500 eventi, comunque non oltre 12 mesi.
Gli account dell’area riservata sono creati da EFRA e non prevedono registrazione pubblica. Per gestire l’accesso trattiamo nome utente, nome visualizzato, email professionale, ruolo, credenziali protette mediante hash, sessioni di autenticazione e dati tecnici necessari alla sicurezza.
Per proteggere i documenti e ricostruire eventuali accessi non autorizzati registriamo, per ciascuna apertura o scaricamento riuscito, identificativo dell’utente, data e ora, nome del file e tipo di operazione. La base giuridica è l’esecuzione del rapporto con l’utente o con l’organizzazione di appartenenza e il legittimo interesse di EFRA alla sicurezza dei sistemi e alla tutela del proprio patrimonio informativo.
Gli account sono mantenuti per la durata dell’abilitazione e disattivati quando viene meno la necessità di accesso. Il registro dei documenti consultati è conservato per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di accertare un incidente o tutelare un diritto.
05 · Modalità e destinatari
Come vengono trattati
I moduli inviano la richiesta direttamente alla casella EFRA competente senza creare un archivio aggiuntivo dei messaggi nel database WordPress. I dati sono accessibili al personale autorizzato e, nei limiti necessari, ai fornitori di hosting, posta elettronica, manutenzione informatica e sicurezza nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati non sono venduti né diffusi.
Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo possono avvenire soltanto nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, tramite decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate applicabili al fornitore impiegato.
06 · Conservazione
Per quanto tempo
Le richieste che non danno origine a un rapporto contrattuale sono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e, di norma, non oltre 24 mesi dalla chiusura del contatto. Se nasce un rapporto contrattuale, i dati confluiscono nella relativa documentazione e sono conservati per i termini previsti dalla legge e per la tutela dei diritti del Titolare. I termini specifici relativi ad account, accessi documentali e navigazione sono indicati nelle sezioni precedenti.
07 · Diritti dell’interessato
Come esercitarli
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opposizione al trattamento, secondo gli articoli 15-22 GDPR, usando il modulo di contatto indirizzato a info@efracom.com. Per evitare comunicazioni a persone non autorizzate potremo chiederti le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
08 · Cookie e contenuti esterni
Informazioni collegate
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